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温馨提示

您知悉,因各地疫情情况,演出地或您所在地疫情防控政策可能影响您的出行安排或演出的入场验证要求。若演出受不可抗力影响延期或取消导致退票的,新文化仅支持退回票款,其它因观演发生的费用需由您自行承担。

演出介绍

本项目一个订单仅能使用一种优惠,如涉及多种优惠(譬如双人套票+单张原价票,或双人套票+三人套票),请分开下单。谢谢理解!

疫情防控期间国家大剧院购票观演须知

按照北京市疫情防控工作统一部署和市相关部门文件精神,疫情防控期间将严格执行实名购票入场。

一、购票前请确认是否有如下情况,如有以下任何情况不可进行购票。

1、 您近2周内是否出现体温大于等于37.3摄氏度?

2、 您近2周内是否有流涕、咽喉痛等临床表现?

3、 您近2周内是否有疫区(含境外)居住或旅行史?

二、 购票

1、 实名购票:疫情防控期间,采取观众实名登记入场,购票时请提供观众本人的身份信息,演出票面上显示部分身份证号码。(注:如在购票时不能确定观演人信息的,请观演人于演出当天在北门检票口刷本人身份证,实名登记后,检票入场。)

2、 购票方式:观众可在国家大剧院售票处、呼叫中心、官方网站(含手机端)、官方指定的票务代理公司购买演出票。

官方指定票务代理公司购票:购票时请根据票务代理公司具体规定办理。

三、 取票

国家大剧院官网(含手机端)购票观众可在国家大剧院售票处、国家大剧院自助取票机取票;单次购买多张演出票时,取票时需提供所有观众身份证原件并补录信息。

官方指定票务代理公司购票的观众,取票时请根据票务代理公司规定办理。

四、 入场

1、 入场出示健康码,配合体温检测:根据市疫情防控要求,观众须佩戴口罩入场,主动出示健康码并进行测温检查,确认正常后方可进入剧场。凡发现健康码显示为“红码”、“黄码”,或有发热等症状,或拒不配合体温检测、实名登记的人员,一律不得进入剧场。

2、 实名凭票入场:观演当天,观众完成健康检查后,凭本人有效身份证件及演出票进行检票,本人身份信息与演出票信息一致后,方可检票入场。购票时未提供观演人信息的,须于演出当天在北门检票处,持本人身份证件实名登记后,检票进场;如观众持其他证件观演的,须到西侧售票处登记本人身份信息后方可检票入场。

3、 进入剧场后须按演出票上的座位号,实名对号入座,请勿在演出期间随意调换座位。观演期间请全程佩戴口罩。

五、疫情防控期间购票观演须知,请以国家大剧院官网相关公告信息为准。

本项目支持现场取票,如您选择自助取票方式购票,请携带购票人身份证在演出前到国家大剧院自助取票机刷证取票,须持票入场。

国家大剧院自助取票机工作时间:

当晚有演出时:9:30~19:30

当晚无演出时:9:30~18:30



  • 配送说明:

  • 1.演出前三天不能配送,请您上门自取!

    2.北京外地客户一律顺丰快递送票到您指定地址!顺丰运费由客户自行承担!

  • 我们一般发短信通知客户的手机号是17701089480/17701261290
    【微信号】:17701089480 或者 17701261290
    【微信支付账号】:17701089480 或者 17701261290
    【支付宝支付账号】:543541205@qq.com    用户名:北京国乐天骄文化艺术有限公司
    请您在转款的时候一定注明您的订单号,姓名和联系电话,以便财务查询。

  • 3.网站补差价专用的二维码【如下】

  •   1361647746.jpg

  • 【备注:】支付宝补款专用端口,补款的客户在补款的同时备注好您的订单号,您的姓名和手机号码,以便于财务人员核查。

  •   1840388743.jpg

  • 【备注:】微信补款专用端口,补款的客户在补款的同时备注好您的订单号,您的姓名和手机号码,以便于财务人员核查。

  • 【小程序购票】

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  • 新文化票务网小程序图片_20180828142756.png

  • 提示: 1、因演出票品属于联网售票的特殊性,所有演出票品订单以我们公司的客服电话回复后才能确定是否订购成功!购票需提前三个工作日,敬请谅解!所有的演出票品请您在线支付,支付后才能确定您是否订购,不进行支付的订单虽然提交但属于无效订单。

          2、电话咨询时间,在线咨询时间:周一至周六 早9:00-晚18:00 、其它时间请直接在线购买 。节假日请直接在线订购,节后会统一处理订单配送票品。

          3、部分演唱会和比较特殊的演出开票时间比较晚,会有把票品留在现场自取的服务,我们会提前电话告知您取票的联系方式和取票地点。

          4、公司可以开发票,但是购买演唱会和特殊票品的客户,开发票在票款的基础上加收税点6%。因为有的演出票品属于代售票,利润不足以支付发票的税点,请您订购的同时把发票抬头和纳税人识别号留在备注信息里,演出结束后将不能补开发票敬请谅解!

    【备注】:

           商品在预售期,登记期间,票价及最终销售数量将由主办方和演出系统方确定,本公司只是票务代理公司并不是主办方和系统方。

  • 例如:如果主办方和系统方的销售模式为“秒杀”模式时,我们公司将不能直接系统出票,需要对外采购门票进行销售,这种“秒杀”抢购的演出正式开票是演出前一周左右,开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。由于此类代购演出比较特殊,采购回来的票品金额很可能会高于票面标注价格来销售,这个要根据票务市场的行情来定,也有可能低于票面价格打折销售,这个并不是我们公司个体能决定的!当客户补齐差价后我们会给您安排配送。
          【如果客户有开发票的需求,在票款的基础上还需要加收发票的费用6%】

      我们会尽量满足用户需求,如最终未能配票,北京新文化票务网承诺全额退款(退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1%),敬请谅解。


         【声明】:如果演出不能如期,北京新文化票务网承诺全额退款。退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1% 。

                           预售期间,登记期间的票品,如果客人由于个人原因要求退款的,公司将收取15%-30%的佣金。


  •  

  • 服务条款:网上订票说明,退票及代售的相关规定。查看详情>>


  • ·退款条款
    由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质,请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后,我们可能因客观原因,无法为您退、换货。但是如遇演出时间、内容变更或因本公司原因发货错误等情况,且符合以下条件的客户,可以进行退票。
    ※保有北京新文化票务的完好送货单据。 
    ※保证退换票品的完好无损。 
    ※如当时有开具发票,请将发票一并退回。 
    ※免费送票的客户应退回配送费并交纳所退换票品总金额的15%,作为手续费。

    ※预售的客户,在预售期由于客户自身要求退款的我们按照总金额的15%-30%,作为手续费。
    您可以亲自到本公司办理手续,也可由我们上门收取所需退、换的商品,退款将在之后的七个工作日内退回。

    在预售期间的票品,开票后如果在预定金的基础上能匹配上票品,客户由于个人原因要求退款,我们按照总金额的15%-30%,作为手续费,退款将在之后的七个工作日内退回。

    ※演出票属于特殊商品,必须以我们的客服电话回复确定为主,并不是订单下成功,就表示订购成功。以我们的客服回复才能确定!遇到火热的演出,请您订购前先咨询一下客服,在进行订购。在网站上订购票品的客户,如果遇到票价订购后没有票的极个别情况出现,我们承诺退款。退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1%手续费】

    不明事宜请致电客服中心17701089480或发电子邮件xinwenhua2009@sina.com 垂询。

    ·代售服务 
    1.如遇不能退换货时,本公司可以为客户提供代售服务,并签订相应的代售协议,具体说明如下: 
    ※需退换票品是由本公司售出,客户须出具北京新文化票务送票单。 
    ※客户可以将所要退换的票品送至本公司,北京新文化票务在演出前两天代为销售,如代售票品未售出,则在演出前一日通知客户取走票品;若票品代售成功,则客户于演出结束两日后到北京新文化票务进行结款。 
    ※已代售出的票品,本公司收取票面总金额的15%作为配送服务费。 

    2.您也可以进入我们的“票务转让”平台,发布您需要退换的票品信息,进行网上转让交易。
    ·缺货登记 
    如果您选择的票品某价位暂时缺货,请您在缺货单中进行登记,一旦暂缺票品有货或您错过的演出再次上演的时候,我们的客服人员会在第一时间通知您,为您提供您所需要的票品。 


    在线咨询:您有什么疑问,我们的客服人员会第一时间给您最满意的答复。查看详情>>

    VIP会员:VIP会员全年享有新文化的各种优惠活动,真正享受到尊贵与实惠。

  • 团体购买:员工福利,客户公关,一次性大额购票想要的优惠;
              公司庆典想要的包场、会场;
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              告诉新文化您想要的,一切由我们替您来做!

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    • 特别提示

    • 售前提示

    • 演出票属于特殊商品,当我们的工作人员为您电话确定订单出票后,将不能为您提供退换票服务!因为票品的特殊性请您确定好后在订票!
      1.为避免快递配送不能及时送达,演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务,请您谅解!您可以选择在线支付后上门自取纸质票。 点击查看上门取票地址>>

    • 2.凡演出票类商品,开票时间一般为演出前一到四周,正式开票后客服会第一时间电话联系您,请保持电话畅通。

    • 支付方式
      多种支付方式,让您放心购票:网上银行(招商银行等) 支付平台(支付宝等) 转账汇款(招商银行等) 货到付款 查看详情>>

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  • 网上订购流程

    • 电话订购

    • 全国统一订购热线:4006098012【400故障暂时调整为17701089480】

    • 配送说明:多种配送方式,让您享受贴心服务。


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    • 上门订购

    • 北京新文化票务中心
      营业时间:星期一至星期六:9:00-18:00

    • 支付说明:支持现金支付;上门购票者也可使用北京新文化代金卡消费。查看详情>>

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