在多年的票务服务工作中,我们接触到许多网友有这样的需求:
自己想买一些演出票赠送客户、馈赠师长/朋友/同学等,但又不知道对方喜欢什么类型的演出,欣赏什么样的节目,假如票送到了,人家又不喜欢,没有达到表示心意的作用,很多朋友常为此烦恼...
一:储值卡及兑换券说明:
1 持本卡或兑换券可购买或兑换北京国家大剧院所有场馆演出及北京地区各种文化演出门票;
2 会员储值卡或兑换券享有会员跟踪服务的权利,有专人专员服务;
3 使用本卡或兑换券提前致电会员储值卡服务专员,享有上门送票的服务
4 持本卡或兑换券可定期享受免费精彩节目介绍
5 储值卡定期与持卡本人发送对账单
6 储值卡丢失请及时挂失,持本人身份证给予补办,兑换券丢失不予补办
二: 储值卡分类
储值卡分为100、200、300、500、800、1000、2000、3000、4000、5000、6000、8000、10000、20000、30000、40000、50000、60000
三:公司介绍
本公司为国家大剧院第一售票处,专业处理会员储值卡及兑换券机构,为方便广大客户购票需求已安装北京各大剧场出票系统,欢迎订购。
四:积分换礼
1 根据一次性订票一万,五万,十万至二十万不同金额可享受赠票活动,每张票不低于680元,根据订票金额确定节目与张数
2 根据订票金额享受礼品赠送服务。
五:服务宗旨
为你所想 为你所乐 以人为本 以客为尊 卓越服务 团结友爱 共同发展
温馨提示: | 1.2米以下儿童谢绝入场(儿童项目除外),1.2米以上儿童需持票入场。 |
配送说明:
1.演出前三天不能配送,请您上门自取!
2.北京外地客户一律顺丰快递送票到您指定地址!顺丰运费由客户自行承担!
我们一般发短信通知客户的手机号是17701089480/17701261290
【微信号】:17701089480 或者 17701261290
【微信支付账号】:17701089480 或者 17701261290
【支付宝支付账号】:543541205@qq.com 用户名:北京国乐天骄文化艺术有限公司
请您在转款的时候一定注明您的订单号,姓名和联系电话,以便财务查询。
3.网站补差价专用的二维码【如下】
【备注:】支付宝补款专用端口,补款的客户在补款的同时备注好您的订单号,您的姓名和手机号码,以便于财务人员核查。
【备注:】微信补款专用端口,补款的客户在补款的同时备注好您的订单号,您的姓名和手机号码,以便于财务人员核查。
【小程序购票】
提示: 1、因演出票品属于联网售票的特殊性,所有演出票品订单以我们公司的客服电话回复后才能确定是否订购成功!购票需提前三个工作日,敬请谅解!所有的演出票品请您在线支付,支付后才能确定您是否订购,不进行支付的订单虽然提交但属于无效订单。
2、电话咨询时间,在线咨询时间:周一至周六 早9:00-晚18:00 、其它时间请直接在线购买 。节假日请直接在线订购,节后会统一处理订单配送票品。
3、部分演唱会和比较特殊的演出开票时间比较晚,会有把票品留在现场自取的服务,我们会提前电话告知您取票的联系方式和取票地点。
4、公司可以开发票,但是购买演唱会和特殊票品的客户,开发票在票款的基础上加收税点6%。因为有的演出票品属于代售票,利润不足以支付发票的税点,请您订购的同时把发票抬头和纳税人识别号留在备注信息里,演出结束后将不能补开发票敬请谅解!
【备注】:
商品在预售期,登记期间,票价及最终销售数量将由主办方和演出系统方确定,本公司只是票务代理公司并不是主办方和系统方。
例如:如果主办方和系统方的销售模式为“秒杀”模式时,我们公司将不能直接系统出票,需要对外采购门票进行销售,这种“秒杀”抢购的演出正式开票是演出前一周左右,开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。由于此类代购演出比较特殊,采购回来的票品金额很可能会高于票面标注价格来销售,这个要根据票务市场的行情来定,也有可能低于票面价格打折销售,这个并不是我们公司个体能决定的!当客户补齐差价后我们会给您安排配送。
【如果客户有开发票的需求,在票款的基础上还需要加收发票的费用6%】
我们会尽量满足用户需求,如最终未能配票,北京新文化票务网承诺全额退款(退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1%),敬请谅解。
【声明】:如果演出不能如期,北京新文化票务网承诺全额退款。退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1% 。
预售期间,登记期间的票品,如果客人由于个人原因要求退款的,公司将收取15%-30%的佣金。
服务条款:网上订票说明,退票及代售的相关规定。查看详情>>
·退款条款 ※预售的客户,在预售期由于客户自身要求退款的我们按照总金额的15%-30%,作为手续费。 在预售期间的票品,开票后如果在预定金的基础上能匹配上票品,客户由于个人原因要求退款,我们按照总金额的15%-30%,作为手续费,退款将在之后的七个工作日内退回。 ※演出票属于特殊商品,必须以我们的客服电话回复确定为主,并不是订单下成功,就表示订购成功。以我们的客服回复才能确定!遇到火热的演出,请您订购前先咨询一下客服,在进行订购。在网站上订购票品的客户,如果遇到票价订购后没有票的极个别情况出现,我们承诺退款。【退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回,是1%手续费】 不明事宜请致电客服中心17701089480或发电子邮件xinwenhua2009@sina.com 垂询。 |
·代售服务 1.如遇不能退换货时,本公司可以为客户提供代售服务,并签订相应的代售协议,具体说明如下: ※需退换票品是由本公司售出,客户须出具北京新文化票务送票单。 ※客户可以将所要退换的票品送至本公司,北京新文化票务在演出前两天代为销售,如代售票品未售出,则在演出前一日通知客户取走票品;若票品代售成功,则客户于演出结束两日后到北京新文化票务进行结款。 ※已代售出的票品,本公司收取票面总金额的15%作为配送服务费。 2.您也可以进入我们的“票务转让”平台,发布您需要退换的票品信息,进行网上转让交易。 |
·缺货登记 如果您选择的票品某价位暂时缺货,请您在缺货单中进行登记,一旦暂缺票品有货或您错过的演出再次上演的时候,我们的客服人员会在第一时间通知您,为您提供您所需要的票品。 |
在线咨询:您有什么疑问,我们的客服人员会第一时间给您最满意的答复。查看详情>>
VIP会员:VIP会员全年享有新文化的各种优惠活动,真正享受到尊贵与实惠。
团体购买:员工福利,客户公关,一次性大额购票想要的优惠;
公司庆典想要的包场、会场;
企业推广想要的冠名、活动推广资源…
告诉新文化您想要的,一切由我们替您来做!
特别提示
售前提示
演出票属于特殊商品,当我们的工作人员为您电话确定订单出票后,将不能为您提供退换票服务!因为票品的特殊性请您确定好后在订票!
1.为避免快递配送不能及时送达,演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务,请您谅解!您可以选择在线支付后上门自取纸质票。 点击查看上门取票地址>>
2.凡演出票类商品,开票时间一般为演出前一到四周,正式开票后客服会第一时间电话联系您,请保持电话畅通。
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